EXEMPEL – fiktivt företag. Det går inte att boka, köpa eller skicka uppgifter.

Tillbaka till Malmö Digital

Exempel – går inte att boka

Bilverkstad i Exempelstad – Navvinda Bilservice

Vi hör av oss innan vi gör mer

Service och reparationer av personbilar i Exempelstad. Du får veta vad bilen behöver och varför, och du bestämmer innan vi går vidare.

Se vad som ingår

Exempel – går inte att boka

Illustration av en verkstadshall där garageporten öppnas och ljus faller över ett lyft
  • Vi hör av oss före tilläggsarbete
  • Flera sätt att nå oss
  • Besked när bilen är klar
  • Genomgång vid hämtning

Tjänster utifrån symptom

Vad märker du?

Börja med det du märker. Hittar du inte ditt symptom? Beskriv det med egna ord när du bokar.

Det lyser en varningslampa

Vi läser av bilen och berättar vad vi hittat och vilka alternativ som finns. Bra att berätta: vilken lampa och när den tändes.

Det låter eller känns annorlunda när du bromsar

Vi kontrollerar bromsarna och berättar vad vi ser. Bra att berätta: när det händer.

Bilen är svår att starta

Vi felsöker och går igenom möjliga orsaker med dig.

Bilen drar åt ena hållet eller det vibrerar i ratten

Vi kontrollerar hjul, däck och styrning.

Dags för service eller besiktning

Service enligt bilens serviceprogram och genomgång efter anmärkning vid besiktning.

Däckbyte

Vi bekräftar i bokningen om däcken finns på plats.

Känns bilen osäker att köra, kör den inte. Kontakta oss eller bärgning.

Vad ingår

Service och reparation steg för steg

Service

Ingår
Platshållare fylls i av verkstaden
Ingår inte
Platshållare fylls i av verkstaden
Kan tillkomma
delar eller arbete som beror på bilens skick

Bromsar

Ingår
Platshållare fylls i av verkstaden
Ingår inte
Platshållare fylls i av verkstaden
Kan tillkomma
Platshållare fylls i av verkstaden

Hjulskifte

Ingår
Platshållare fylls i av verkstaden

Felsökning

Ingår
Platshållare fylls i av verkstaden
Därefter
Vi berättar vad vi hittat och vad en reparation skulle innebära.

Du får veta vad jobbet kostar innan vi börjar. Hittar vi något utöver det du beställt hör vi av oss innan vi gör det.

Reklamation

Reklamation

Vid reklamation gäller konsumenttjänstlagen.

Så går det till

Så går din verkstadsbokning till

  1. Bokning

    Boka online, via formulär eller SMS/chatt. Berätta vad du har märkt.

  2. Inlämning

    Vi går igenom det du har beskrivit och skriver ner vad som är beställt.

  3. Besked

    Vi berättar vad vi har hittat. Behövs något utöver det du beställt hör vi av oss innan vi gör det.

  4. Klart

    Du får besked när bilen är klar, och vi går igenom vad som är gjort och vad det kostade.

Vanliga frågor

Vanliga frågor om bilverkstad i Exempelstad

Hur bokar jag?

Online, via formulär eller via SMS/chatt. Välj tjänst och tid och skriv kort vad bilen behöver.

Telefonen är upptagen. Hur når jag er?

Skriv till oss via formuläret eller SMS/chatt, så läser vi det och hör av oss.

Vad händer om ni hittar något mer?

Vi hör av oss, förklarar vad vi har sett och vad det skulle kosta. Vi gör inget extra utan att du har sagt ja.

Hur får jag veta att bilen är klar?

Vi hör av oss på det sätt du valde när du bokade.

Hur lång tid tar det?

Det beror på jobbet. Vi ger en uppskattning när du lämnar bilen och säger till om den ändras.

Vad kostar det?

Det beror på jobbet. Du får veta kostnaden innan vi börjar, och vi gör inget extra utan att du har sagt ja.

Kontakt

A. Boka service

Bokningsflödet som skiss: välj tjänst, beskriv kort, välj dag och hur vi meddelar dig.

Exempelformulär – skickar inget

Hur vill du få besked när bilen är klar?
Exempel – går inte att boka

Vi använder uppgifterna för att hantera din förfrågan eller bokning. Skriv inte personnummer eller hälsouppgifter här. Läs mer i integritetspolicyn. Formuläret skickar ingenting. Det här är en exempelsida för ett påhittat företag.

Exempelformulär – skickar inget

B. Skriv till oss

Exempel – går inte att boka

Formuläret skickar ingenting.

C. SMS eller chatt

Du behöver inte komma fram på telefon för att boka.

Exempel – går inte att boka

Hellre skriva än ringa?

Beskriv ärendet i formulärskissen, så ser du hur en bokning skulle gå till.

Till formulärskissen

Exempel – går inte att boka